政府信息公开是政务公开的重要组成部分。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《苏州市政府信息公开规定》，本单位在履行职责过程中制作或者获取的政府信息，除依法免予公开的外，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。

      为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《苏州市房产管理局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议在 “中国苏州”政府门户网站 (www.suzhou.gov.cn）“政府信息公开”栏目或本单位的网站（www.szfc.gov.cn）上“政府信息公开”栏查阅《指南》。

一、主动公开

   ● 公开范围

    本机关主动向社会免费公开的政府信息范围参见本机关编制的《苏州市房产管理局政府信息公开目录分类》（以下简称《目录》）。

   ●政府信息公开分类、编排体系

    本单位主动公开的政府信息公开目录分为：机构概况、政策法规、规划计划、业务工作、行政权力、其他共六类。

    政府信息信息公开目录，包括索引号、信息名称、内容概述、生成日期、发布日期、发布机构等内容。

    为方便市民查询及管理主动公开的政府信息，本单位索引号按下列标准编排，使每一条主动公开的政府信息取得一个索引号。 此索引号由地区及部门编号、类别号、年度号、流水号四个部分构成，每个部分之间用“-”隔开。
    1、地区及部门编号：由5位字符组成。其中第一位E为苏州市别编号，第二位A代表市级机关。后三位250为苏州市房产管理局部门编号。具体见附录一（苏州市房产管理局政府信息公开目录分类的地区及部门编号：EA250）
    2、 类别号：按信息分类的结构层次编写，由5位字符组成。第一位为一级类目编号，用大写拼音字母A，B，C，D，E，F分别表示机构概况、政策法规、规划计划、业务工作、权力公开和其他；第二、三位为二级类目编号，用两位阿拉伯数字从“01”起依次编写；第四、五位为三级类目编号，也用两位阿拉伯数字从“01”起依次编写。未设置二级或三级类目为“00”。具体见附录二（苏州市房产管理局政府信息公开目录分类）
    3、年度号:由4位字符组成，标识信息形成的年度。
    4、流水号:由三位字符组成，在最低一级类目下，同一信息形成年度内编制的小流水号，用阿拉伯数字从“001”开始依次编制。
   

   ● 获取方式

　　对于主动公开的政府信息，本单位主要采取网上公开信息，具体网址为 www.szfc.gov.cn，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》；本局还将采用以下辅助形式主动公开政府信息：

      1、召开新闻发布会公开政府信息；

      2、通过广播、电视、报纸、杂志等公共媒体公开政府信息;

      3、通过苏州市现行文件查阅中心（苏州市三香路389号市行政服府中心东区一楼）对外公开政府信息。  

   ●受理机构

　　本机关在正常工作日受理政府信息公开申请，受理机构为 苏州市房产管理局办公室 ，受理机构联系电话：0512-65242641   ，传真号码： 0512-65232722 。通信地址： 苏州市锦帆路55号 ，邮政编码： 215002 ，电子邮箱地址：  zwgk@fgj.suzhou.gov.cn 。

   ● 公开时限

　　属于主动公开范围的政府信息，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

　　公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

   ● 公开范围

　　除本单位主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，申请获取本单位掌握的与其自身权益相关的税费缴纳、社会保障、医疗卫生等政府信息。   

   ● 受理机构（接受网上和信函、传真申请）

　　本机关在正常工作日受理政府信息公开申请，受理机构为  局办公室 ，受理机构联系电话：65242640 ，传真号码： 0512-65232722      。通信地址： 苏州市锦帆路55号 ，邮政编码： 2150062 ，电子邮箱地址： zwgk@fgj.suzhou.gov.cn 。

    ● 当面受理点（接受当面申请）

　　苏州市房产管理局信息公开当面申请受理点设在 苏州市锦帆路55号     ，受理时间为：正常工作日的9:00—17:00。

  ● 提出申请

　　向本单位提出申请的，推荐填写《苏州市房产管理局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本单位网站（www.szfc.gov.cn）上下载。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，本单位将当场答复或者立即答复予以公开。

    1、信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

    2、当面申请。申请人可以持有效身份证件，当场提出申请。

    3、特别程序。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向本单位提交书面申请。

   本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

   ● 申请处理

  本单位收到申请后，应当场登记。除可以当场予以答复的外，应当自登记之日起15个工作日内进行实质性审查，并根据下列不同情况，作出答复：

    （一）属于应当公开的，制作公开决定书；

    （二）属于免予公开的，制作不予公开决定书；

    （三）属于主动公开的政府信息，各单位已经主动向社会公开的，应当指引告知信息公开权利人；

    （四）属于应当主动公开，但未公开的政府信息，应当向社会公开，并且指引告知信息公开权利人；

    （五）申请的政府信息不属于受理机关掌握范围的，应当告知申请人，如能够确定该信息掌握机关的，应当告知联系方式；

    （六）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人；

    （七）申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充。

    因正当理由不能在规定的期限内作出答复的，经上一级政府机关信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。

附1：苏州市房产管理局政府信息公开目录分类的地区及部门编号：EA250

附2：苏州市房产管理局政府信息公开目录分类编排细目

一、机构概况 (A)

    1．机构主要职能  -A0100

    2．机构领导及分工 -A0200

    3．内设机构 -A0300

    4．直属单位 -A0400

    5．区、市（县）房产管理机构-A0500

    6．政府信息公开指南 -A0600
    7．政府信息公开目录编制说明 -A0700

8．办事指南 -A0800

二、政策法规   (B)

    1．法律   -B0100

    2．法规    - B0200     

    3．规章   - B0300

    4．规范性文件   - B0400

三、规划计划   (C)

    1．中、长期规划 -C0100

    2．阶段性规划、计划 -C0200

    3．年度工作计划 -C0300  

四、业务工作    (D)

    1．本单位各类业务文件  

        业务文件 -D0101

        政府信息公开制度 -D0102
    2．年度重点工作安排 -D0200 

    3．工作总结             
        工作总结  -D0301

        信息公开年度工作报告 -D0302

    4．通知公告                     
         通知和公告 -D0401

         公示和通报-D0402  

    5．干部人事  -D0500       
　

五、行政权力  (E)

     1．行政许可     -E0100
     2．行政处罚    -E0200
     3．行政复议    -E0500
     4．其他行政执法行为  -E0600
     5．其他行政管理行为  -E0700

六、其他  (F)

     1．政策解读 -F0100

     2．工作简报

           房产工作信息 -F0201

           老新村改造工作简报 -F0202

     3．工作动态 -F0300 

 附3：苏州市房产局政府信息公开申请表.doc